নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী js9.lat-এ পাওয়া সমস্ত সেবা, গেম, প্রমোশন এবং ফিচার সহ js9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে। এই শর্তগুলি আপনার (নিবন্ধিত ব্যবহারকারী) এবং js9-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন।

js9 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিয়মিত শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপনার পক্ষ থেকে সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা প্রমাণ করে। আপডেট করা শর্তগুলিতে সম্মত না হলে অবিলম্বে js9 ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তগুলি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহের খেলোয়াড়দের সহ বাংলাদেশ থেকে js9 অ্যাক্সেস করা সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের আগে আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন গেমিং অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

js9-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে, নিবন্ধনের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সর্বদা আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। js9 কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই কঠোর ২১+ নীতি মেনে চলে।
• আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করছেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী স্থগিতাদেশের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় আপনি যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার কারণ।
• আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করছেন না এবং শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে js9 ব্যবহার করছেন।
• আপনি js9-এর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা কর্মচারীর ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য নন। কর্মচারী এবং তাদের পরিবার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন না।

js9 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিল) চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সন্তোষজনক নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার কারণ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার js9 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। এর মধ্যে রয়েছে সমস্ত বাজি, খেলা গেম, জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধ। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্মের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, js9 KYC যাচাই পরিচালনা করে। আপনাকে সরকারি ফটো আইডির একটি কপি, সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের ইতিহাসের স্ক্রিনশট জমা দিতে বলা হতে পারে। KYC যাচাই নিশ্চিত করে যে আপনার অর্থ সুরক্ষিত এবং আমাদের অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব ছাড়াই উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে সক্ষম করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের পরে, সমস্ত KYC যাচাই সম্পন্ন হলে এবং কোনো বোনাস ফান্ড বাকি না থাকলে, যেকোনো অবশিষ্ট আসল অর্থ ৫ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মনোনীত উত্তোলন পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

js9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে যা এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করে, টানা ১২ মাসের বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় রয়েছে, বা প্রতারণামূলক, অপব্যবহারমূলক বা যোগসাজশমূলক আচরণের সাথে যুক্ত। এই ক্ষেত্রে, js9 তদন্তাধীন যেকোনো বোনাস জয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বকেয়া আসল অর্থের ব্যালেন্স ধরে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. জমা ও উত্তোলন

js9-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) গণনা করা হয়। আমরা জমা এবং উত্তোলন উভয়ের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার
• Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট (ইস্যুকারীর উপলব্ধতা সাপেক্ষে)
• সর্বনিম্ন জমা: ৳500। সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳1,000। সর্বোচ্চ একক-লেনদেন উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য এবং অনুরোধের সময় প্রদর্শিত হয়।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়

bKash এবং Nagad উত্তোলন সাধারণত ব্যবসায়িক সময়ে (বাংলাদেশ মান সময়, UTC+6) ১ থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলনে আপনার ব্যাংক অনুযায়ী ১ থেকে ৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। js9 উত্তোলনে কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না; তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। সমস্ত উত্তোলন সফল KYC যাচাইয়ের উপর নির্ভরশীল।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

js9 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস এই সাধারণ বোনাস শর্তগুলির পাশাপাশি প্রতিটি অফারে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তের অধীন। কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত এবং এই সাধারণ শর্তগুলির মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র সেই প্রমোশনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তগুলি প্রাধান্য পাবে।

বাজি ধরার শর্ত

অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, বোনাস ফান্ড থেকে অর্জিত যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম ২৫ গুণ বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। গেমের ধরন অনুযায়ী বাজির অবদান ভিন্ন: স্লটস ১০০%, লাইভ ক্যাসিনো গেম ১০% এবং স্পোর্টস বেটিং রোলওভার পূরণে ২০% অবদান রাখে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ থাকলে — কৃত্রিমভাবে বাজির শর্ত পূরণের জন্য কম-ঝুঁকির অফসেটিং বেটসহ — js9 বোনাস জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাসের মেয়াদ শেষ

বোনাস ফান্ড এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ফ্রি স্পিন আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস ক্রেডিট হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়, যদি না প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তে ভিন্ন মেয়াদ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস ফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হবে এবং পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

js9 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন, বোনাস বা বিশেষ অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে রয়েছে প্রদত্ত প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত, সর্বোচ্চ বেট সীমা, গেম বিধিনিষেধ এবং উত্তোলন ক্যাপ সংশোধনের অধিকার।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি js9-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায় সুবিধা পেতে কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার করার চেষ্টা করা বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের মাধ্যম হিসেবে js9 ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ফলাফল নির্ধারণ, লাইভ গেমে তথ্য শেয়ার বা যেকোনো উপায়ে বেটিং মার্কেট ম্যানিপুলেট করার জন্য যোগসাজশ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা, বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার পক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেওয়া।

js9 সমস্ত অ্যাকাউন্ট জুড়ে কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করা হয়, আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আর্থিক কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হতে পারে।

৭. মেধাস্বত্ব

js9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — সফটওয়্যার, সোর্স কোড, গ্রাফিক্স, টেক্সট, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ এবং গেম ডিজাইন সহ — js9 বা এর লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই কন্টেন্ট প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক, বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া js9 প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ্যে প্রদর্শন, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা অন্যথায় ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী

js9-এর গেমগুলি Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজ নিজ গেমে সমস্ত মেধাস্বত্ব অধিকার ধরে রাখে। js9 তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার থেকে উদ্ভূত ত্রুটি বা বাধার জন্য দায়ী নয়; তবে আমরা এই ধরনের সমস্যাগুলি তদন্ত ও সমাধান করতে প্রদানকারীদের সাথে কাজ করব।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনেরপ্রযোজ্য আইনের অনুমতির পূর্ণ পরিমাণে, js9 এবং এর অ্যাফিলিয়েটস, কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং এজেন্টগুলি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার কারণে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামজনক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে:

• প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, গেম ত্রুটি বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বের ফলে মুনাফা, রাজস্ব, ডেটা বা সুনাম হ্রাস।
• পর্যাপ্ত পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা বজায় না রাখার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, ডিভাইস ব্যর্থতা বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে প্ল্যাটফর্মে বাধা।
• উপাদানগত ত্রুটি সম্বলিত প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তথ্য, প্রমোশন বা অডসের উপর নির্ভর করার ফলে হওয়া যেকোনো ক্ষতি।

এই শর্তগুলির কোনো কিছুই প্রতারণা, মৃত্যু বা আমাদের অবহেলার কারণে ব্যক্তিগত আঘাত বা আইনের দ্বারা বাদ দেওয়া যায় না এমন অন্য কোনো দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে js9-এর দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ করে না।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

js9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সময় সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলির অংশ গঠন করে। আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান, আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি।

আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করা হবে না। এটি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সহজতর করতে পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket) এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে js9.lat/privacy-policy-তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

js9 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি, যার মধ্যে রয়েছে জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন বিকল্প। যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবন বা আপনার আশেপাশের মানুষের জীবনে নেতিবাচকভাবে প্রভাব ফেলছে, আমরা আপনাকে এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে এবং অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

স্ব-বর্জন

[email protected]এ যোগাযোগ করে আপনি ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন সময়কালে আপনি লগইন, জমা বা বাজি ধরতে পারবেন না। js9 এই বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

বয়স যাচাই নীতি

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধ করতে js9 কঠোর বয়স যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিবন্ধন ও খেলার জন্য খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। যদি কোনো সময়ে আমাদের মনে করার কারণ থাকে যে একজন খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে বয়স যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে। বয়স পর্যালোচনার সময় অর্জিত যেকোনো জয় বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে।

১১. বিরোধ ও অভিযোগ

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো বেট বা গেম রাউন্ড নিষ্পত্তিতে ত্রুটি হয়েছে, তাহলে বিতর্কিত ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে js9-কে অবহিত করতে হবে। এই সময়সীমার পরে উত্থাপিত বিরোধ তদন্ত করা নাও হতে পারে। আমাদের দল সমস্ত উপলব্ধ গেম লগ এবং লেনদেন রেকর্ড পর্যালোচনা করবে এবং ৫ কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি সমাধান করার লক্ষ্য রাখবে।

লিখিতভাবে প্রভাবিত খেলোয়াড়কে জানানোর পরে সমস্ত বিরোধ ফলাফল চূড়ান্ত। যেকোনো বিরোধে js9-এর সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হবে। আমাদের অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা প্রক্রিয়ার পরেও যদি আপনি অসন্তুষ্ট থাকেন, তাহলে আপনি স্বাধীন পরামর্শ নিতে পারেন; তবে js9 বাহ্যিক পর্যালোচনা প্রক্রিয়া থেকে কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের গ্যারান্টি দেয় না।

১২. প্রযোজ্য আইন ও যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। js9 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো আইনগত বিরোধ সংশ্লিষ্ট আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে। js9 SSL এনক্রিপশন এবং বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা ফেয়ার প্লে সার্টিফাইড গেম কন্টেন্ট সহ একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

এই শর্তগুলি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected] ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহী সহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।