js9 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে js9 কীভাবে আমাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে। js9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আমরা বাংলাদেশ ও তার বাইরের সকল খেলোয়াড়দের জন্য সর্বোচ্চ ডেটা নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি js9-এ নিবন্ধন করলে এবং ব্যবহার করলে আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনাকে নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয় সংক্রান্ত ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
• আর্থিক ডেটা: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেন আইডি, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, সেশনের সময়কাল এবং প্রবেশের সময়স্ট্যাম্প
• আচরণগত ডেটা: গেমের পছন্দ, বেটিং প্যাটার্ন, বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস এবং অ্যাপ-এর মধ্যে নেভিগেশন কার্যক্রম

আমরা ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, জাতিগত পরিচয় বা বায়োমেট্রিক শনাক্তকারীর মতো সংবেদনশীল ডেটা সংগ্রহ করি না — যদি না বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক স্পষ্টভাবে প্রয়োজন হয়। js9-এ সকল ডেটা সংগ্রহ আনুপাতিক এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়।

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র js9 পরিচালনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অসম্পর্কিত বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না। আপনার ডেটার প্রাথমিক ব্যবহারগুলি হলো:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাই, বয়স যাচাই সহ যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ আমাদের গেমিং সেবা প্রদান ও উন্নত করা
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ — ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রশ্ন, বিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যার জবাব দেওয়া
• প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া সনাক্তকরণ সহ
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক আপডেট এবং বোনাস অফার পাঠানো — আপনি যেকোনো সময় সহায়তায় যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন

js9 আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ আপনার এবং js9-এর মধ্যে ব্যবহারকারী চুক্তি পূরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন
• বৈধ স্বার্থ — একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং মান বজায় রাখতে
• সম্মতি — যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট বিভাগের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ
• আইনি বাধ্যবাধকতা — যেখানে প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন

js9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে আমরা এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র সাবধানে নির্বাচিত অংশীদার এবং সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করতে পারি:

• জমা ও উত্তোলন সুবিধার্থে পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং কার্ড নেটওয়ার্ক সহ)
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই ও KYC সেবা প্রদানকারীরা
• কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিচালনায় সহায়তাকারী IT অবকাঠামো ও নিরাপত্তা প্রদানকারীরা
• প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

js9 কর্তৃক নিযুক্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতার অধীনে এবং তারা যে নির্দিষ্ট সেবা প্রদান করে তার বাইরে এটি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করি না।

js9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং আর্থিক রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে মানি লন্ডারিং বিরোধী ও রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

ধারণের মেয়াদ শেষ হলে এবং আপনার ডেটা রাখার আর কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে, js9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় নয় এমন ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

js9 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের চিনতে, সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। আমরা যে বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রবাহ সহ প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
• বিশ্লেষণ কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে js9 নেভিগেট করে, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কীভাবে আমরা সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত
• পছন্দ কুকি — সেশন জুড়ে আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে js9 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা js9-এর বাইরে ক্রস-সাইট বিজ্ঞাপন বা আচরণগত প্রোফাইলিংয়ের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

js9 পেমেন্ট-সংক্রান্ত ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং কার্ড নেটওয়ার্কের মাধ্যমে জমা সহ সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড, টোকেনাইজড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। js9 আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না।

আপনার পেমেন্ট তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো সন্দেহজনক নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, js9 দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ঘটনাটি নিয়ন্ত্রণ ও তদন্ত করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের js9 অ্যাকাউন্টের জন্য অনন্য, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং কখনো তাদের লগইন শংসাপত্র বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN অন্য কারো সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দিই।

js9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব:

• প্রবেশাধিকার — আপনি js9 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখার আর কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে আপনি তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — কোনো বিবাদ বা অভিযোগ সমাধান হওয়ার সময় আপনি আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

আমরা সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি মনে করেন আপনার অধিকার সম্মান করা হয়নি, তাহলে আপনি আপনার এখতিয়ারে প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার উদ্বেগ উপস্থাপন করতে পারেন।

js9 সম্পূর্ণরূপে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-কেবল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয়। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনার বয়স যদি ২১-এর কম হয়, তাহলে আপনাকে js9-এ নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের অনুমতি নেই।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১-এর কম, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করব, সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব এবং সম্ভব হলে যেকোনো আর্থিক লেনদেন বাতিল করব। আমরা বাংলাদেশের পিতামাতা ও অভিভাবকদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস রোধ করতে ডিভাইস-স্তরের অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

js9 প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) বা পেমেন্ট অংশীদারদের মতো তহৃতীয় পক্ষের সেবা সম্পর্কে তথ্য উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে। js9 যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে js9 প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বতন্ত্রভাবে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে যোগাযোগ করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

js9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ সংশোধন করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। এই ধরনের আপডেটের পরে js9 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা সমস্ত js9 ব্যবহারকারীদের আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। এই নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা js9.lat/privacy-policy-তে পাওয়া যায়।

এই গোপনীয়তা নীতি বা js9 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]